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Nous vous donnons quelques conseils pour bien acheter sur Internet et éviter des problèmes.
Avant toute chose, lorsque vous arrivez sur une boutique internet il faut vérifier quelques informations pour éviter les pièges et valider le sérieux de la boutique :
Vous devez vérifier qu'il existe un contact MAIL réel avec un vrai nom de domaine (un commerçant avec un mail de type, "live.fr, gmail.com, hotmail, etc..." est à proscrire).
Exemple : vus êtes sur snooper-world.com, notre mail est contact@snooper-world.com
Faites un test pour voir si vous obtenez une réponse rapide.
Des sites vous empêchent aussi d'entrer en contact par le biais de formulaires à "choix" par menu déroulant, vous ne pouvez pas laisser un vrai message... méfiance!
Évidemment les sites avec un numéro de téléphone service client surtaxé... A éviter!
Exemple : nos téléphones sont pour la boutique : 09.53.87.00.48, 06.03.09.77.76 : numéros classiques, possibilité de laisser un message. et pour Snooper France : 09.800.850.11, numéro classique, non surtaxé.
Vérifier l'existence de pages d'informations sur le commerçant, en effet vous devez pouvoir connaitre votre fournisseur et entrer en contact avec lui :- adresse en France (pas une boite postale!)
- numéro de téléphone réel
- numéro de SIRET (vous permettra de vérifier l'existence de la société), le notre est 51006213600021
- descriptif de l'entreprise du type : qui sommes-nous? en savoir plus...
- Conditions Général de Vente
- ...
- les conditions de paiements : plus vous avez de modes paiements valables plus l'entreprise est sérieuse et solide, la présence d'un vrai mode de paiment CB implique l'existence d'un compte bancaire professionnel et d'un contrat de vente à distance
- éviter les sites qui ne possèdent que Paypal
- les conditions de retour marchandise
- les garanties
- le SAV
- les délais d'expédition, de suivi...
Aujourd'hui des grands noms de la distribution utilisent leurs sites de commerce en ligne pour proposer des produits vendus par des marchands tiers. Vous pensez acheter directement à une grande enseigne mais vous pouvez acheter à un commerçant tiers, voir une entreprise à l'étranger, voir à un particulier...
Ainsi sur des sites de commerce en ligne très connus vous pouvez trouvez un produit qui est commercialisé non pas par la société qui héberge la plateforme mais par un commerçant qui n'a rien à voir avec le nom du site que vous visitez.
C'est clairement indiqué : produit proposé ou vendu par "..."
Il est évident que la société de renom ne fait que proposer un mode de vente et n'est pas engagée par cette transaction!
Prudence donc si vous avez une offre alléchante sur ce type de plateforme : faites les vérifications d'usage pour vous assurer de la fiabilité du revendeur.
Beaucoup de revendeur très sérieux utilisent ces plateformes mais (nous en faisons partie!) cela n'empêche pas la prudence liée aux achats sur le NET. Dans la plupart des cas les plateformes vous assurent une garantie sur l'interface paiement, c'est un plus, mais il faut être sûr que le revendeur est sérieux au-delà : livraisons, délai, remboursement si défaut, etc.
Ces quelques conseils pour vous permettre de vivre de belles expériences avec le "e-commerce"
L'équipe AMAZINGWORLD - société éditrice du site snooper-world.com
